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Dernière mise à jour : 10 mai 2026.
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Chaque fiche produit propose un guide des tailles avec les mesures de tour de poitrine, longueur, épaules et manches en cm et en pouces. En cas de doute, écrivez-nous avant de commander — on préfère vous aider à choisir la bonne taille plutôt que traiter une réclamation après coup.
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